Orientações gerais

Tudo o que você precisa saber

NORMAS DE CONVIVÊNCIA DOS ESPAÇOS


Nesse momento, cuidar de nossos hóspedes e funcionários é nosso maior objetivo.Para maior proteção e bem-estar de todos, nossa responsabilidade é cumprir à risca as orientações e medidas elaboradas pelos órgãos competentes.

Veja abaixo as boas práticas e mudanças na nossa dinâmica de funcionamento, que foram adotadas visando um ambiente mais seguro para você, sua família e nossos funcionários. Contamos com a colaboração de todos!


Equipamentos temporariamente indisponíveis
  • Espaço de brincar
  • Brinquedos externos
  • Equipamentos para prática de esportes coletivos
  • Lanchonete do parque aquático
  • Outros espaços poderão estar indisponíveis, ou com horários restritos de funcionamento

Parque aquático
  • O parque aquático receberá procedimentos especiais de limpeza
  • Para acessá-lo todos deverão higienizar as mãos com álcool em gel 70%
  • A frequência de público poderá ser controlada e haverá distanciamento entre os nichos de cadeiras e espreguiçadeiras
  • Cada nicho de cadeiras e espreguiçadeiras será para uso exclusivo de integrantes de uma mesma reserva
  • Será necessário o uso de máscara, exceto nos nichos de cadeiras/espreguiçadeiras e dentro das piscinas
  • Dentro das piscinas, o distanciamento mínimo será de 3 m dos demais hóspedes
  • Utilize apenas nichos de cadeiras e espreguiçadeiras já higienizados

Restaurante
  • Na entrada do restaurante todos deverão higienizar as mãos com álcool em gel 70%
  • O restaurante funcionará no sistema de buffet invertido, de modo que o hospede escolherá as opções de alimento para sua refeição e o mesmo será servido por um funcionário do Sesc
  • As máscaras poderão ser retiradas apenas no momento da refeição
  • Poderão compartilhar o uso de uma única mesa, apenas integrantes de uma mesma reserva
  • Utilize apenas as mesas que já foram higienizadas

Monitoramento das condições de saúde
  • Na chegada e a cada acesso ao Sesc será aferida a temperatura dos hóspedes
  • Um breve questionário, para identificar sinais de Covid-19 será realizado no check-in
  • Nossos funcionários também passam por estes procedimentos, diariamente
  • Se for constatada temperatura acima 37,5 ou identificado sintomas de COVID-19, a recepção acionará o “Comitê Interno do Sesc“ para análise e providências

  • Em caso de suspeita de COVID-19:
    • O (A) hóspede e seus acompanhantes ficarão isolados (as) em aposento específico, não poderão ter contato com os demais hóspedes, nem circular pelas dependências do Sesc.
    • As refeições serão encaminhadas para o seu aposento.
    • O Sesc dará o apoio para o deslocamento até a unidade de saúde local, sempre que necessário.

Uso de máscaras
  • Traga uma quantidade de máscaras suficiente para possibilitar as trocas necessárias durante sua hospedagem
  • O uso de máscara é obrigatório em todas as dependências do Sesc, exceto nos aposentos
  • Use máscara individual cobrindo nariz e boca e troque após usá-la por 2 horas, ou quando estiver úmida

Distanciamento social
  • Mantenha a distância mínima de 1,5 m de pessoas que não sejam de sua família
  • Respeite as barreiras físicas e demarcações de distanciamento entre pessoas
  • Para evitar aglomerações, alguns serviços funcionarão por agendamento ou fila de espera

Higienização das mãos
  • Disponibilizamos em todas as áreas públicas, pontos com álcool em gel para higienização frequente das mãos
  • Use o álcool em gel, mas dê preferência por lavar as mãos com água e sabão/sabonete

Etiqueta respiratória
  • Ao tossir e espirrar cubra a boca e o nariz
  • Preferencialmente, use lenço descartável, jogue fora imediatamente e lave as mãos
  • Evitar tocar os olhos, nariz e boca, em ambientes públicos

Higiene e desinfecção dos aposentos
  • A higiene e desinfecção dos aposentos só será executada, caso seja solicitada
  • Elas acontecerão a cada dois dias
  • Para maior segurança, a limpeza será realizada sem a presença do hóspede no aposento

Visando um ambiente mais seguro para você, sua família e nossos funcionários, foram ainda adotados os seguintes procedimentos:


  • Capacitamos os profissionais
  • Intensificamos a higienização dos espaços
  • Adaptamos as instalações
  • Limitamos o número de hóspedes
  • Revisamos nossos protocolos
  • Reforçamos a sua proteção

Endereço: Rua Pastor Djalma da Silva Coimbra, 20, Bairro Jardim Rio da Praia – CEP: 11250-000 Bertioga – SP
Telefone: (13) 3319-7700
sescsp.org.br

Para facilitar a chegada e o retorno dos hóspedes, oferecemos um serviço de transporte que leva os visitantes do ponto de parada dos ônibus rodoviários em Bertioga até o Sesc, e vice-versa.

Gostou da ideia? Funciona assim:

  • A solicitação dos traslado deve ser feita pelo telefone (13) 3319-7741 com a Central de Reservas, com uma antecedência máxima de 20 dias e mínima de 2 dias do início do período de sua hospedagem
  • No momento do agendamento, nos informe por qual empresa chegará à Bertioga (Ultra, Litorânea ou Breda)
  • Crianças de 0 a 5 anos e idosos a partir de 60 anos não pagam. Para pessoas de 6 a 59 anos, o valor é de R$3,00 por trecho. O pagamento da taxa é feito no check-in, na recepção
  • A capacidade do ônibus é de 25 pessoas
  • O ônibus e o motorista do Sesc sempre estão devidamente identificados, fique atento!

Anote os horários dos ônibus:

  • Chegada Fácil (Rodoviária – Sesc): às 13h nos dias de chegadas programadas e às 19h, às sextas-feiras, quando há chegada programada
  • Saída Fácil (Sesc - Rodoviária): às 13h30 nos dias de saídas programadas

Viação Ultra: Terminal Rodoviário Jabaquara (metrô Jabaquara)

Tempo de viagem de São Paulo a Bertioga: 1h40

Horários:

  • São Paulo: 6h, 8h30, 11h, 13h30, 16h, 18h30 e 21h
  • Bertioga: 7h, 9h, 11h30, 14h30, 16h30, 18h30 e 21h

(Horários sujeitos a alteração de acordo com a disponibilidade da empresa)

Telefones: (13) 3317-2140, (11) 5011-3421 ou 08007711126


Viação Litorânea: Terminal Rodoviário Tietê (metrô Tietê)

Tempo de viagem de São Paulo a Bertioga: 3h

Horários:

  • São Paulo: 6h30, 10h30, 15h, 18h30 e 21h30
  • Bertioga : 6h40, 10h40, 14h10, 17h40 e 20h40

(Horários sujeitos a alteração de acordo com a disponibilidade da empresa)

Telefones: (13) 3317-1467 ou 0800285-3047

Via Mogi das Cruzes

Trajeto: Marginal Tietê, Rodovia Ayrton Senna (até a saída 44), Mogi das Cruzes, Rodovia Mogi-Bertioga e Rodovia Rio-Santos (nesta rodovia, fique atento à placa indicando o Sesc Bertioga)


Via Anchieta/Imigrantes

Trajeto: Via sistema Anchieta / Imigrantes , via Piaçaguera (Cubatão – Guarujá), conversão à direita no viaduto sentido Rodovia Rio-Santos (nesta rodovia, fique atento à placa indicando o Sesc Bertioga)

Chegou a hora de arrumar as malas! E agora? Não precisa se preocupar.

Selecionamos aqui alguns itens indispensáveis para sua estadia:

  • Lembre de trazer quantidade de máscaras suficiente para possibilitar as trocas necessárias durante seu período de hospedagem
  • Squeeze
  • Roupas leves
  • Roupas de banho
  • Calçados confortáveis
  • Boné
  • Toalha para utilizar na praia e piscina
  • Canga ou saída de praia e piscina
  • Capa de chuva e guarda-chuva
  • Se quiser garantir um lanchinho fora de hora, você pode trazer alimentos e bebidas de casa ou adquirir alguns itens em nossa lanchonete. Todos os quartos possuem um minirrefrigerador onde você poderá armazená-los

Produtos de uso pessoal:

  • Sabonete
  • Xampu
  • Condicionador
  • Protetor solar
  • Repelente
  • Inseticida

Documentos:

  • Credencial atualizada dos integrantes da reserva (exceto convidados que não possuam credencial)
  • Documento de identificação original com foto de todos os participantes da reserva (incluindo os convidados)
  • CPF
  • Certidão de nascimento das crianças
  • Caso possua convênio médico, trazer as carteirinhas dos integrantes do grupo

Viajando com bebês:

Pegar estrada com crianças pequenas exige uma logística e tanto. Para o seu conforto e o do seu bebê, o Sesc Bertioga tem algumas recomendações:

  • Trazer mosquiteiro e repelente de inseto
  • Trazer o carrinho de bebê (para facilitar a locomoção dentro do Sesc)
  • Utilizar boia de braço e fralda de piscina
  • No momento da solicitação de reserva, nos informe se você tem um bebê de até 2 anos. Dessa forma, automaticamente colocaremos um berço em seu aposento
  • Se precisar de banheira é só pedir na recepção no ato do seu check-in

Animais de estimação:

  • Exceto cão-guia, não é permitida a permanência de animais domésticos (como cães, gatos, aves etc) nas dependências do Sesc Bertioga
CHECK-IN

Conforme horário estabelecido em sua reserva, assim que chegar na recepção você será atendido. É hora de apresentar alguns documentos obrigatórios. Para agilizar o atendimento e não perder mais nem um minuto da viagem, tenha em mãos:
  • Credencial plena atualizada (caso seja matriculado). E atenção: caso não apresente seu cartão de matrícula atualizado, será cobrada a diferença de categoria no valor da sua reserva
  • Documento de Identificação original com foto de todos os participantes da reserva (crianças e adultos) e CPF, inclusive de seus convidados
  • Número da placa do seu veículo

Caso venha de transporte próprio, ao chegar no Sesc Bertioga dirija se ao estacionamento da recepção e aguarde que nossa equipe cuidará do seu check in no véículo de forma segura.

Orientamos que para agilizar o seu check in, quando ncessário efetue o inclusão e/ou troca de participantes (conforme capacidade de sua acomodação) e regras de atendimento, acessando sua reserva até 3 dias antes do início da hospedagem, efetuando a alteração e pagamento, confirmando assim a participação do (s) hóspede (s), verifique aqui .

No check-in também serão realizados os pagamentos da hospedagem e do estacionamento, e você receberá:
  • Chaves do aposento
  • Pulseiras de identificação que devem ser usadas durante toda sua estadia e garantem mais segurança para você e seus convidados
  • Cartão de hospedagem e consumo. É seu passaporte dentro do Sesc Bertioga
Informamos aos Matriculados procedentes de Outros Estados que não temos convênios com outras categorias senão credencial plena.

Durante sua estadia você poderá aproveitar as atividades culturais e esportivas programadas. Para não perder nada, fique atento: há totens espalhados pela unidade, com informações sobre a programação do dia.

CHECK-OUT

Conforme horário estabelecido em sua reserva previamente, não será possível alterar ou estender sua permanência nas dependências do Sesc Bertioga, ou seja, deverá efetuar o check out e saída no horário determinado em sua reserva.
mapa-bertioga

Faça o download do mapa do Sesc Bertioga para se deslocar com tranquilidade e explorar todos os espaços da unidade.

Conheça algumas facilidades que o Sesc oferece para assegurar que você e sua família tenham uma estadia tranquila.

1) Atendimento médico
Para atendimentos emergenciais, o Sesc dispõe de serviço de pronto atendimento com ambulância para realizar a remoção ao PS municipal.
Para acionar o serviço, que irá até você, entre em contato pelo ramal 1111.

2) Medicamentos
Se você precisar de algum medicamento, ligue para a Recepção. Nossos funcionários entrarão em contato com uma farmácia,
que fará a entrega no Sesc em horário comercial.

3) Itens importantes
Não tem jeito: deixar de colocar algo na mala é muito comum. A boa notícia é que a Loja Sesc, além de produtos institucionais, oferece também protetor solar,pilhas, escova de dente, pasta de dente, sabonete e absorventes. Ela funciona das 13h30 às 22h. Já no caixa da lanchonete você encontra, das 10h às 22h, inseticida elétrico e adaptador de tomada.

4) Wi-fi
Disponibilizamos o serviço de internet aos hóspedes na Área de Convivência

5) Lavanderia
A copa dos conjuntos e a Central de Governança estão equipadas com máquinas de lavar e secar. Cada operação para lavar ou secar roupas custa R$ 5,00, e as fichas estão à venda nos caixas da Lanchonete. Para saber mais sobre esse serviço, entre em contato com o setor de Serviços e Governança pelo ramal 7710.

6) Limpeza do aposento
Utilize a TAG vermelha para indicar que o aposento não está liberado para limpeza. As casas e apartamento são limpos a cada dois dias, e as toalhas de rosto e de banho são trocadas a cada limpeza. A troca de roupa de cama pode ser solicitada pelo ramal 7710, das 8h às 16h.

7) Perdidos e achados
Perdeu alguma coisa? Entre em contato com o setor de Serviços e Governança pelo ramal 7710.

8) Danos e consertos
Encontrou algum equipamento danificado? Por favor, informe a Central de Atendimento para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Será cobrada uma taxa de indenização no caso de danos aos equipamentos e instalações do Sesc Bertioga provocados pelo hóspede.

Observações:
  • As toalhas do Sesc Bertioga estão à disposição para uso exclusivo nos aposentos. Pedimos para não levá-los à praia ou à piscina, nem transferi-los de um aposento a outro
  • Se necessário, solicite no setor de Serviços Gerais/ Governança os seguintes itens: chaves extras; liquidificador
Restaurante
Café da manhã das 7h30 às 9h30
Almoço das 12h às 14h30
Jantar das 18h às 20h30
Central de Atendimento
Recepção / Informações das 8h às 19h
Portaria da Praia das 7h às 19h
Portaria de veículos funciona 24h
Área de Convivência
Lanchonete da Piscina FECHADA
Loja Sesc das 13h30 às 21h
Espaço de Brincar FECHADO
Lanchonete das 10h às 22h
Jardim Café FECHADO
Espaço do Corpo CONFIRA OS HORÁRIOS NA UNIDADE
Parque Aquático das 9h30 às 14h e das 15h às 18h
Brinquedo Aquático das 9h30 às 14h e das 15h às 17h
Centro de Educação Ambiental Acompanhe nos totens da programação diária
Setor de Serviços e Governança das 9h às 18h
Aluguel de bicicletas, guarda-sóis e cadeiras de praia das 9h às 18h
Central de Reservas
Segunda a sexta das 8h às 19h
Sábados, domingos e feriados das 9h às 18h
Importante: Os horários estão sujeitos a alterações.

A loja funciona diariamente das 13h30 às 22h e fica localizada na Área de Convivência. Lá você encontra livros, CD’s e DVD’s das Edições Sesc e do Selo Sesc, produtos que ampliam o contínuo trabalho institucional para fornecer ao público amplo acesso aos bens culturais.

Além disso, a loja também oferece camisetas, bolsas etc, e alguns itens importantes que podem ter ficado de fora de sua mala, como protetor solar, pilhas, escova de dente, pasta de dente, sabonete e absorventes.

Ah, e se você passou por lá e ficou com vontade de conhecer mais sobre os produtos do Selo Sesc e das Edições Sesc, dê uma olhada no site da loja e fique por dentro das promoções e novidades.

Bertioga nem sempre foi conhecida como destino para descanso ou passeio à beira-mar. A cidade, inicialmente ocupada pelos sambaquieros e mais tarde pelos tupis, foi palco de acontecimentos relevantes da História do Brasil e um local estratégico durante os primeiros anos da colonização do país.

Assistiu à chegada de Martim Afonso de Souza, em 1532; abrigou a primeira fortificação militar do país construída com planta real e em alvenaria, o Forte de São Tiago, hoje denominado Fort de São João; testemunhou inúmeras batalhas entre os tupiniquins e seus aliados portugueses contra os tupinambás, que habitavam as terras de São Sebastião a Cabo Frio; aquartelou o alemão Hans Staden e presenciou a sua captura pelos tupinambás; recebeu os jesuítas José de Anchieta e Manoel da Nóbrega, que desenvolveram o trabalho de catequese dos curumins; acompanhou a organização e saída da esquadra comandada por Estácio de Sá, que lutou e expulsou os franceses, e fundou a Vila de São Sebastião do Rio de Janeiro; viu entrar por seu canal o galeão Roebuck, do corsário Thomas Cavendish, que tomou a vila de Santos em 1593; alojou uma grande armação de baleias no século XVIII.

Em 1943, o Governo do Estado de São Paulo anexou Bertioga à cidade de Santos. Ela foi elevada a subprefeitura e depois a distrito. Em 1991, um plebiscito decidiu por sua emancipação como município. No ano seguinte, ocorreram as primeiras eleições e, em 1993, o primeiro prefeito de Bertioga tomou posse. No final do século XX, a cidade viu a urbanização trazer loteamentos e condomínios para suas terras.

Para saber mais sobre a cidade, acesse http://www.bertioga.sp.gov.br

Fonte: Cadu de Castro.

Redes Bancárias

Em Bertioga você encontra as seguintes redes bancárias:

  • Caixa Econômica Federal
  • Santander
  • Bradesco
  • Itaú
  • Banco do Brasil
Criança e adolescente

Para crianças menores de idade acompanhadas dos pais ou responsáveis (tutor ou guardião), será necessária a apresentação da certidão de nascimento ou documento original com foto e CPF.

Para crianças desacompanhadas dos pais, além do documento de identificação da criança (certidão de nascimento ou documento original com foto e CPF), é necessária a declaração de autorização de hospedagem, com firma reconhecida em cartório do pai, mãe, guardião ou tutor.

De acordo com a Lei nº 13.812 que institui a Política Nacional de Busca de Pessoas Desaparecidas, cria o Cadastro Nacional de Pessoas Desaparecidas e altera a Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente). O artigo 83 do Estatuto da Criança e do Adolescente, que trata da autorização de crianças e adolescentes para viajar, cuja redação passa a ser a seguinte:

Art. 83. Nenhuma criança ou adolescente menor de 16 (dezesseis) anos poderá viajar para fora da comarca onde reside desacompanhado dos pais ou dos responsáveis sem expressa autorização judicial. (Redação dada pela Lei nº 13.812, de 2019)
  • § 1º A autorização não será exigida quando:
  • a) tratar-se de comarca contígua à da residência da criança ou do adolescente menor de 16 (dezesseis) anos, se na mesma unidade da Federação, ou incluída na mesma região metropolitana;(Redação dada pela Lei nº 13.812, de 2019)
    b) a criança ou o adolescente menor de 16 (dezesseis) anos estiver acompanhado:(Redação dada pela Lei nº 13.812, de 2019)
    * de ascendente ou colateral maior, até o terceiro grau, comprovado documentalmente o parentesco;
    Pai, mãe, filhos (primeiro grau)
    Irmãos, avós e netos (segundo grau)
    Tios, sobrinhos, bisavós e bisnetos (terceiro grau)
    * de pessoa maior, expressamente autorizada pelo pai, mãe ou responsável.
  • § 2º A autoridade judiciária poderá, a pedido dos pais ou responsável, conceder autorização válida por dois anos.